Для того чтобы каждый оператор колл центра знал свои обязанности, а колл центр работал слажено и эффективно, должна быть четка должностная.
Общие положения. Оператор call- центра непосредственно подчинен . Должностные обязанности. Прием входящих звонков.
1.221.2Настоящая должностная инструкция является документом 2.122. 1Деятельность Специалиста Call - центра направлена на.
- Должностные позиции, существующие в традиционном call-центре, обязанности специалистов и требования к опыту их работы. Cписок должностных позиций: Оператор, иначе представитель службы работы с клиентами (Customer service representative).
- Должностная инструкция. Оператора Call - центра. Оператор Call - центра относится к категории специалистов.
Права. Оператор call- центра имеет право: запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности и деятельности подчиненных ему сотрудников. Ответственность Оператор call- центра несет ответственность: За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
Оператор call-центра — это специалист, который помогает быстро получить информацию, решить проблему или сделать заказ по телефону. Работа в Украине :: Должностные инструкции :: Должностная инструкция оператора call-центра (рус.). Добавить должностную инструкцию Если у Вас есть готовые должностные инструкции, пожалуйста, поделитесь ними с другими специалистами. Оператор call-центра - что входит в обязанности. У операторов call-центра есть два направления деятельности - входящие и исходящие звонки. Четко следовать должностным инструкциям, пытаясь помочь звонящему человеку по мере сил и возможностей. Должностная инструкция и обязанности для профессии «Оператор call-центра». Скачать бесплатно на сайте Work.ua.